售后不一定收费，核心取决于产品是否在保修期内、故障性质等条件，具体规则如下：

一、可享受免费售后的情形
保修期内质量问题‌：在产品官方约定的保修期内，因产品本身质量缺陷引发的故障，商家需免费提供维修服务，上门费、人工费、配件费全部由商家承担，这是经营者的法定义务。
法定三包范畴‌：符合《中华人民共和国产品质量法》规定的“不具备应有的使用性能、不符合标注的产品标准”等情形，销售者需免费承担修理、更换、退货责任，相关费用由商家支付。
二、需要自费支付售后费用的情形
超出保修期限‌：产品已过官方明确标注的保修时长，后续的维修、检测等服务需用户自行付费。
人为因素导致故障‌：因摔落、私自拆解、使用不当等非产品质量问题引发的损坏，售后维修需用户承担全部费用。
非质量类服务需求‌：产品本身无质量问题，用户主动要求升级、深度清洁、加装配件等增值服务，通常需要按标准收费。
三、售后收费的常见注意事